Kaikki hinnat sisältävät ALV:in, tullit ja muut maksut. Kun teet ostoksia Camping Comfort A/S:n kanssa, kaikki sopimukset tehdään suomeksi. Aikaisempia tilauksia ei ole mahdollista nähdä kirjautumalla nettisivulle. Jos haluat kopion tilausvahvistuksestasi, tulee sinun lähettää pyyntö sähköpostitse osoitteeseen service@campingcomfort.fi.

Sinun tulee olla vähintään 18-vuotias tehdäksesi ostoksia Campingcomfort.fi-nettikaupassa. Jos olet alle 18-vuotias, sinulla täytyy olla huoltajan suostumus.

Klikkaa haluamasi tuote/tuotteet ostoskoriin ja siirry tämän jälkeen kassalle. Syötä henkilötietosi. Valitse toimitus- ja maksutapa. Hyväksy tilaus- ja toimitusehdot. Tarkista, että kaikki tiedot ovat oikein koontisivulla ja hyväksy osto.

Campingcomfort.fi-nettikaupassa voi maksaa seuraavilla maksutavoilla:

• VisaCard
• MasterCard
• Klarna

Summa veloitetaan vasta, kun tuote lähetetään.

Riippumatta siitä, kuinka paljon tilaat, maksaa toimitus noutopisteeseen xxx euroa. Toimitus yksityisosoitteeseen maksaa XXX euroa, yritysosoitteeseen YYY euroa. Toimitushinnat ovat samat tilauksen suuruudesta riippumatta. Toimituksesta huolehtii Bring. Toimitusaika on tavallisesti 2–4 arkipäivää ellei tuotteen yhteydessä ole muuta ilmoitettu (tyypillisesti 5–8 työpäivää). Tietyt tuotteet, jotka on pyydetty toimitettavaksi noutopisteeseen, saatetaan toimittaa rahtina, mikäli emme pysty lähettämään tuotetta Bringin välityksellä. Tällaisia tuotteita voivat olla esim. markiisit, ilmastointilaitteet ja muut suuret tai raskaat tuotteet. Tätä lisäpalvelua ei laskuteta asiakkaalta.

Kuluttajana sinulla on 14 päivän peruutusoikeus asioidessasi nettikaupassamme. Peruutusoikeus päättyy 14 päivän päästä siitä päivästä, kun olet vastaanottanut tuotteen. Jos olet tilannut samassa tilauksessa useampia tuotteita kuin yhden mutta ne toimitetaan yksitellen, lasketaan 14 päivää siitä päivästä, jolloin olet vastaanottanut viimeisen tuotteen. Mahdollinen peruutusilmoitus on tehtävä viimeistään 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta. Voit tehdä peruutusilmoituksen joko sähköpostitse osoitteeseen service@campingcomfort.fi tai käyttää peruutusilmoituslomaketta, joka on tilausvahvistuksesi liitteenä.

Jos olet ostanut meiltä useampia tuotteita samassa tilauksessa, voit palauttaa joko yhden tai useampia tuotteita. Huomioi, että emme hyvitä toimituskuluja, jos palautat vain osan tilauksestasi.

Kun olet ilmoittanut meille, että haluat peruuttaa ostoksesi, on sinulla 14 päivää aikaa lähettää tuote takaisin meille. Sinun tulee itse maksaa palautuskustannukset, ja mahdolliset kuljetuksen aikana tapahtuvat vauriot ovat sinun vastuullasi. Tiettyjä tuotteita, esim. kooltaan suuria tai hyvin arvokkaita tuotteita, ei voi palauttaa normaalin postin välityksellä. Tällaisia tuotteita ovat esim. suuret etuteltat, markiisit ja ilmastointilaitteet. Tällaisten tuotteiden palautuskustannukset ovat tavallisesti enintään 200 Eur Kr.

Ostosumman palauttaminen

Jos peruutat ostoksesi, palautamme ostosumman. Jos tuotteen kunto on huonontunut, vähennämme palautussummasta sen osuuden, joka on vastuullasi. Palautamme kaikki sinulta saamamme maksut, myös toimituskustannukset (lukuun ottamatta lisätoimituskustannuksia, jotka ovat aiheutuneet siitä, että olet valinnut muun kuin halvimman tarjoamamme standarditoimitustavan) viimeistään 14 päivän kuluttua siitä päivästä, kun olemme vastaanottaneet tuotepalautuksen. Palautamme rahat samalla maksutavalla, jota olet käyttänyt tilatessasi, ellei muuta ole sovittu. Voimme pidättää hyvitysmaksua, kunnes työntekijämme on kuitannut palautuksen vastaanotetuksi varastollemme.

Tuotepalautukset lähetetään osoitteeseen:
Camping Comfort A/S Hejreskovvej 11-B DK-3490 Kvistgaard

Voit myös peruuttaa ostoksesi ilmoittamalla siitä meille ja palauttamalla tuotteen henkilökohtaisesti yllä olevaan osoitteeseen. Emme vastaanota palautuksia, jotka pitäisi noutaa, tai postiennakolla lähetettyjä paketteja.

Kuluttajansuojalain puutteita ja vikoja koskevat säännöt ovat voimassa, kun ostat meiltä tuotteita. Kun teet ostoksia kuluttajana, on sinulla 24 kuukauden reklamaatio-oikeus. Jos reklamaatiosi on oikeutettu, voit saada ostamasi tuotteen korjattua tai vaihdettua, rahasi takaisin tai hinnanalennusta, konkreettisesta tilanteesta riippuen. Sinun tulee reklamoida ”kohtuullisessa ajassa” huomattuasi virheen. Jos reklamoit kahden kuukauden kuluessa virheen huomattuasi, katsotaan reklamaatio aina ajoissa saapuneeksi. Jos reklamaatio on oikeutettu, palautamme sinulle (kohtuulliset) lähetyskustannukset. Tuote tulee aina lähettää takaisin asianmukaisesti pakattuna. Muista pyytää kuitti lähetyksestä, jotta voimme palauttaa lähetyskustannukset.

Tuote tulee lähettää osoitteeseen:
Camping Comfort A/S Hejreskovvej 11-B DK-3490 Kvistgaard

Kun palautat tuotteen, tulee sinun liittää mukaan yksityiskohtainen selostus tuotteen viasta/puutteesta. On tärkeää, että vika/puute kuvataan tarkasti ja että mukaan liitetään kuvadokumentaatio tai että kuvadokumentaatio lähetetään sähköpostitse osoitteeseen service@campingcomfort.fi. Saadessamme tarkasti selostetun ja relevantilla kuvamateriaalilla varustetun reklamaation sähköpostitse, nopeutuu asian käsittely huomattavasti. Emme vastaanota lähetyksiä, jotka pitäisi noutaa, tai postiennakolla lähetettyjä paketteja.

Tarvitsemme seuraavia tietoja, kun asioit meillä: nimi, osoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite. Rekisteröimme ja luovutamme henkilötietojasi eteenpäin vain pystyäksemme toimittamaan tuotteen sinulle. Emme luovuta tietojasi muille kuin Bringille. Camping Comfort rekisteröi henkilötiedot ja säilyttää niitä 5 vuotta, jonka jälkeen ne tuhotaan. Camping Comfortin tietovastaava on Kurt Andreasen. Camping Comfortin rekisteröimänä on sinulla aina oikeus lähettää eriävä mielipide tai vastalause rekisteröimistä vastaan. Sinulla on myös oikeus saada tietää, mitä tietoja sinusta on rekisteröity. Nämä oikeudet sinulla on tietosuojalain perusteella. Yhteydenotot henkilötieto- ja rekisteröintiasioita koskien lähetetään sähköpostitse osoitteeseen: service@campingcomfort,fi.

Kun käyt Camping Comfortin kotisivulla, lähettää se tietokoneeseesi evästeen. Eväste on pieni tekstitiedosto, joka varastoidaan nettiselaimeen ja jonka ansiosta tietokoneesi tunnistetaan joka kerta, kun käyt kotisivullamme. Eväste ei ole ohjelma vaan passiivinen tiedosto eikä se voi sisältää viruksia tai muita haitallisia ohjelmia. Käytämme evästeitä nähdäksemme, ketkä käyvät kotisivullamme. Näin voimme laatia tilastoja kävijämääristä ja kotisivun liikenteestä. Niiden avulla voimme jatkuvasti optimoida kotisivumme käyttäjäystävällisyyttä ja käsitellä aiheita, jotka vastaavat toiveitasi. Evästeet keräävät seuraavia tietoja sinusta, kun käyt kotisivulla www.campingcomfort.fi:

• Browsertype
• Operatiivinen järjestelmä
• IP adresse
• Sen sivun URL-osoite, jossa käytr
• Ajankohta, jolloin sivulla on käyty
• Viittaukset – jos olet seurannut linkkiä toiselta kotisivulta Campingcomfort.fi-sivulle, rekisteröi eväste, miltä sivulta tulit 
• Näytön resoluutio

Evästeiden keräämiä tietoja ei voi käyttää sinua koskevien henkilötietojen keräämiseen. Mitään evästeiden keräämiä tietoja ei lähetetä tai myydä eteenpäin kolmannelle osapuolelle. Jos et halua evästeitä tietokoneellesi, voit milloin tahansa estää ne tai poistaa ne. Voit myös valita, että saat varoituksen aina, ennen kuin eväste tallennetaan tietokoneellesi.

Campingcomfort.fi tekee käyttötilastointia, mikä tarkoittaa sitä, että tilastointisysteemi kerää tietoja, joiden avulla voimme luoda tilastollisen kuvan siitä, kuinka paljon kotisivullamme on käyttäjiä, mistä he tulevat ja missä kohtaa sivustolta poistutaan jne. Käyttötilastoja käytetään vain optimoimaan kotisivua ja parantamaan käyttäjäkokemustasi.

Jos haluat valittaa ostoksestasi, tulee sinun ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse osoitteeseen service@campingcomfort.fi. Jos emme onnistu löytämään ratkaisua, voit lähettää kuluttajavalituksen osoitteeseen: